Taças de coquetel esmaltadas Íris e Grou, edição limitada

Só lavagem à mão, porque a pintura em esmalte e a armação de liga galvanizada são acabadas à mão e o ciclo de máquina é o jeito mais rápido de tirar o brilho delas.

Não. O esmalte é pintado à mão em cada peça, então um par de Íris azul parece um par sem ser igual. Essa variação faz parte do acabamento e não é defeito.

Escolha motivo e cor em uma única opção do produto. As opções são Íris azul, Íris vermelha, Grou azul, Grou vermelho, Conjunto Íris, Conjunto Grou ou os conjuntos em caixa de presente. A caixa vem só nessas duas últimas.

Nos itens em estoque, ou seja, tudo o que dá para adicionar à especificação, o frete já está no preço anunciado. Nos itens feitos sob encomenda, a entrega é grátis (isso aparece na página do produto) ou calculada no pedido, conforme o destino e o volume.

Um item em estoque costuma chegar em uma a três semanas; um item sob encomenda leva de três a seis, porque trabalhamos direto com os fabricantes e a produção e a logística precisam de tempo antes do envio. Depois do pedido, o gerente responsável pela sua conta confirma um prazo mais preciso. Atrasos no desembaraço aduaneiro do país de destino não são de nossa responsabilidade.

Na maioria dos casos, sim. Enviamos de preferência no regime DDP (Delivered Duty Paid): os impostos e as taxas de importação já ficam resolvidos e você não paga nada a mais na entrega. Em casos raros o envio pode ser DDU (Delivered Duty Unpaid), e aí você acerta as taxas de importação direto com a transportadora, mas só se isso tiver sido combinado com você antes.

Sim. A maioria dos equipamentos tem garantia do fabricante de um a dois anos contra defeitos de fábrica e falhas técnicas em uso normal, e o prazo exato está na página de cada produto. Se aparecer um defeito, providenciamos a troca ou o reembolso conforme a nossa Política de trocas e devoluções, e a nossa equipe acompanha você em cada etapa da solicitação.