Totem de gerenciamento de filas com tela touch, autoatendimento e emissão de senhas

Várias filas de atendimento rodam ao mesmo tempo, cada uma com a sua série de senhas, e uma senha pode ser transferida entre guichês de categorias diferentes sem o cliente voltar para a fila.

O totem é só a frente que emite as senhas. Um sistema completo pede ainda servidor de chamada, painéis de LED nos guichês, sistema de voz e o software de gerenciamento de filas, com avaliador de satisfação opcional. O SDK fornecido liga o totem a todos eles.

Leitor IC/cartão, MSR, leitor de código de barras e QR, câmera, leitor de impressão digital, impressora A4 ou de etiquetas e módulo PDV são opcionais, e não de série, então indique os módulos no pedido para o gabinete sair feito para abrigá-los.

A tela touch LCD/LED de 1920×1080 roda Windows sobre Intel Core i3, i5 ou i7, com 4 ou 8 GB de DDR3 e 128 ou 256 GB de armazenamento. A cor e o tamanho do gabinete também são personalizáveis. Informe acabamento e dimensões na hora do pedido.

Os painéis do gabinete são de chapa de aço eletrolítico laminado a frio de 1,5 mm, feitos para o manuseio público constante. O totem é de piso e indicado para uso interno. Em saguões grandes, inclua o alarme de pouco papel, para a equipe repor o rolo antes de acabar.

Nos itens em estoque, ou seja, tudo o que dá para adicionar à especificação, o frete já está no preço anunciado. Nos itens feitos sob encomenda, a entrega é grátis (isso aparece na página do produto) ou calculada no pedido, conforme o destino e o volume.

Um item em estoque costuma chegar em uma a três semanas; um item sob encomenda leva de três a seis, porque trabalhamos direto com os fabricantes e a produção e a logística precisam de tempo antes do envio. Depois do pedido, o gerente responsável pela sua conta confirma um prazo mais preciso. Atrasos no desembaraço aduaneiro do país de destino não são de nossa responsabilidade.

Na maioria dos casos, sim. Enviamos de preferência no regime DDP (Delivered Duty Paid): os impostos e as taxas de importação já ficam resolvidos e você não paga nada a mais na entrega. Em casos raros o envio pode ser DDU (Delivered Duty Unpaid), e aí você acerta as taxas de importação direto com a transportadora, mas só se isso tiver sido combinado com você antes.

Sim. A maioria dos equipamentos tem garantia do fabricante de um a dois anos contra defeitos de fábrica e falhas técnicas em uso normal, e o prazo exato está na página de cada produto. Se aparecer um defeito, providenciamos a troca ou o reembolso conforme a nossa Política de trocas e devoluções, e a nossa equipe acompanha você em cada etapa da solicitação.