Гостиничный матрас подбирают по числу ночей, которые он должен выдержать, а не по ощущению в шоуруме: независимые пружины под сменным топпером, потому что изнашивается топпер, а платят за пружинный блок. Поставляется в вакуумной скрутке, поэтому одна паллета закрывает целый этаж.
Топпер принимает на себя износ и пятна, а стоит доли матраса. Горничная меняет его за минуты; замена матраса выводит номер из продажи.
В вакуумной скрутке и в коробках — именно поэтому возможен ремонт этаж за этажом: лифт увозит паллету скруток там, где партию матрасов не увёз бы. Перед первым гостем им нужны день-два, чтобы полностью расправиться.
Средне-жёсткая разочаровывает меньше всего людей, а это и есть цель в номере, который нельзя подогнать под гостя. Если этаж можно разделить, несколько номеров с более жёстким вариантом закрывают тех, кто спрашивает об этом на заселении.
