Borne tactile de gestion de file d'attente — distributeur de tickets

Plusieurs files métier tournent en même temps, chacune avec sa série de tickets, et un numéro peut passer d'un guichet à un autre de catégorie différente sans que le client se remette en file.

La borne n'est que la face avant de délivrance des tickets. Une installation complète demande aussi un serveur d'appel, des bandeaux LED de guichet, un système vocal et le logiciel de gestion de file d'attente, plus un évaluateur de satisfaction en option. Le SDK fourni relie la borne à l'ensemble.

Lecteur de carte à puce, lecteur de bande magnétique, lecteur de codes-barres et QR, caméra, lecteur d'empreintes, imprimante A4 ou d'étiquettes et module de caisse sont tous des ajouts en option, pas de série. Nommez les modules voulus à la commande. Le meuble est alors construit pour les loger.

Choisissez un Intel Core i3, i5 ou i7 avec 4 ou 8 Go de DDR3 et 128 ou 256 Go de stockage, derrière l'écran tactile LCD/LED 1920×1080 sous Windows. Couleur et taille du meuble se personnalisent aussi. Précisez finition et dimensions à la commande.

Les panneaux du meuble sont en tôle d'acier électrolytique laminée à froid de 1,5 mm, faite pour un usage public constant. La borne se pose au sol et se destine à l'intérieur. Dans un grand hall, ajoutez l'alarme de papier bas : le personnel recharge avant la fin du rouleau de tickets.

Pour les articles en stock, c'est-à-dire tout ce que vous pouvez ajouter à la spécification, la livraison est comprise dans le prix affiché. Pour les articles fabriqués à la commande, elle est soit offerte (c'est indiqué sur la fiche produit), soit calculée au moment de la commande selon la destination et le volume.

Comptez en général une à trois semaines pour un article en stock et trois à six semaines pour un article fabriqué à la commande : nous travaillons directement avec les fabricants, et la production comme la logistique prennent du temps avant l'expédition. Une fois la commande passée, votre interlocuteur dédié vous confirme un délai plus précis. Les retards liés au dédouanement dans le pays de destination ne relèvent pas de notre responsabilité.

Dans la plupart des cas, oui : nous expédions de préférence en DDP (rendu droits acquittés), si bien que les droits et taxes à l'importation sont réglés et qu'aucun frais supplémentaire ne vous est demandé à la livraison. Il arrive, rarement, que nous expédiions en DDU (rendu droits non acquittés) : vous réglez alors les frais d'importation directement auprès du transporteur, et uniquement si nous en avons convenu avec vous à l'avance.

Oui. La plupart de nos équipements bénéficient d'une garantie constructeur d'un à deux ans, qui couvre les défauts de fabrication et les pannes techniques en utilisation normale ; la durée exacte figure sur chaque fiche produit. Si un défaut apparaît, nous organisons le remplacement ou le remboursement conformément à notre Politique d'échanges et de retours, et notre équipe vous accompagne pas à pas dans votre réclamation.