Realizamos envíos internacionales excepto a los siguientes destinos:
El transportista se elige de forma individual en función del destino y de lo que pida el cliente. Trabajamos con distintas empresas de carga y de mensajería.
Los plazos que se indican a continuación se cuentan desde la confirmación del pedido hasta la llegada e incluyen ya la producción, la tramitación y la coordinación con el transportista.
Los artículos en stock (los que se pueden añadir a la especificación) suelen llegar en 1–3 semanas.
Los artículos fabricados bajo pedido tardan 3–6 semanas, ya que trabajamos directamente con los fabricantes y necesitamos tiempo para la producción y la logística antes del envío.
El plazo exacto depende del país de destino y de la disponibilidad del producto. Su gestor asignado le confirmará una estimación más precisa una vez realizado el pedido.
Utilizamos tanto servicios de mensajería estándar como transporte de carga, según la naturaleza del producto y los requisitos de entrega.
Una vez enviado el pedido, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de la entrega.
En los artículos en stock (los que se pueden añadir a la especificación), el envío está incluido en el precio del producto.
En los artículos fabricados bajo pedido, el envío es gratuito o se calcula en el momento del pedido, en función del destino y del volumen. La página de cada producto indica cuál de las dos opciones se aplica.
En la mayoría de los casos enviamos en condiciones Delivered Duty Paid (DDP), lo que significa que los aranceles e impuestos de importación se gestionan en su nombre y no tiene que afrontar cargos adicionales en el momento de la entrega. En casos excepcionales podemos enviar en condiciones Delivered Duty Unpaid (DDU), en las que usted sería responsable de pagar los cargos de importación directamente al transportista — pero solo cuando se haya acordado con usted de antemano.